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  • Las compras realizadas a través de la plataforma serán entregadas el mismo día. Todo pedido realizado después de las 6:00 pm serán atendido el día siguiente.

  • Los pedidos pueden ser entregados hasta 6 horas después de realizar el pedido. Con excepción todo pedido que sea realizado a las 6:00 pm (ver punto 13).

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  • Los productos cuya unidad de media son kilogramos se verán reflejados con un precio aproximado en la página web.

  • Se prohíbe la venta de licores y cigarrillos a menores de edad.

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  • El cliente puede modificar el pedido, si lo requiere después de haber hecho finalizado el mismo.

  • Las facturas serán enviadas en todos los casos físicamente al cliente.

  • La cliente una vez recibida la mercancía debe firmar de recibido en la proforma de la factura.

  • El cliente puede cancelar la orden en cualquier momento del proceso de compra.

  • El cliente debe notificar en un término no mayor a 24 horas, si tiene alguna inconformidad con los productos que le fueron entregados. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.

  • La reclamación debe realizarse a través del correo electrónico chillinmarket@chillinpanama.com.

  • La devolución de los productos puede ser realizada en dos o tres días hábiles y se aplicara una nota de crédito a favor del cliente.

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  • Sea cuidadoso con los correos que le lleguen, confirme con el personal de domicilio cualquier duda.

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  • Se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos, por motivos de seguridad.

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  • Todas las entregas en el área de la ciudad de Panamá y San Miguelito (Villa Lucre, San Antonio, El Crisol, Brisas del Golf, Costa Sur, otros) se les cobrará flete sin excepciones. El flete se le comunicará al cliente y depende de la dirección de entrega.